Política de Entrega

POLÍTICA DE ENTREGA – VIA DAS FLORES

• Caso algum produto ou complemento não esteja disponível em nosso estoque por motivo de indisponibilidade no mercado ou por força maior, o mesmo poderá ser substituído por outro de igual ou superior valor, sem que haja prejuízo ao comprador;
   
• Pedidos com endereço de entrega fora de Belo Horizonte e Região Metropolitana de BH só serão concluídos e enviados após confirmação por telefone (o cliente deverá entrar em contato pelo 31-3220-1818 ANTES de finalizar o pedido) e mediante pagamento de frete extra. Caso contrário a entrega não será realizada e o produto ficará disponível em nossa loja para ser retirado em até 48 horas após a compra.
   
• O comprador se responsabiliza que haverá no local e hora escolhidos para a entrega, uma pessoa responsável por recebê-la;
   
• Caso não haja ninguém para receber a encomenda e em caso de recusa do recebimento (ex. Portaria não recebe sem autorização do morador), o produto ficará disponível em nossa loja localizada na Rua da Bahia n°2.741, Lourdes, BH/MG, por até 48 horas após o horário da tentativa da entrega.
   
• Todo pedido apenas será entregue após a confirmação do pagamento pela Pagseguro. Para entregas em até 48 horas após a finalização do processo de compra, recomendamos a forma de pagamento cartão de crédito. Compras via boleto bancário e transferências podem demorar até 2 dias úteis para serem confirmadas após a quitação do mesmo.
   
• É de responsabilidade do comprador a informação correta do bairro para entrega e cálculo do frete. Em caso de divergências a entrega poderá não ocorrer, ficando o produto disponível em nossa loja por até 48 horas após a conclusão da compra.

• As entregas ocorrem entre 8h e 17h. Pedidos para entrega no mesmo dia da compra precisam de 4 horas úteis para serem entregues.

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• Dada a natureza de alguns produtos, poderão ser observadas pequenas diferenças de cor e formato dos mesmos em relação à imagem ilustrativa.
   
• Entregas aos Domingos: Apenas no período da manhã (08:00 às 12:00). A compra deve ser finalizada até as 14:00 da sexta-feira que antecede a data da entrega.
• O cartão de presente segue o modelo padrão da Via das Flores em preto e branco contendo a mensagem em texto enviada junto ao pedido ou mesmo por email. Não fazemos cartões personalizados ou coloridos.